Supprimer vos données
Cette procédure concerne RenoDevis Agent, l'assistant WhatsApp de Rénoboost IA, notamment utilisé dans le pilote SOLA. Vous pouvez demander la suppression de vos données sans disposer d'un compte sur ce site.
Envoyer votre demande
- Écrivez à paul.gerard@renoboostia.fr avec l'objet « Suppression des données — RenoDevis Agent ».
- Indiquez le numéro WhatsApp utilisé, avec son indicatif international, ou l'adresse email de votre compte pour nous permettre de retrouver les données concernées.
- Précisez si votre demande porte sur les échanges WhatsApp, un brouillon ou l'ensemble des données vous concernant. Une période ou une référence de dossier peut aider ; il n'est pas nécessaire de recopier toute la conversation.
N'envoyez aucun mot de passe, clé d'API ni pièce d'identité spontanément. En cas de doute raisonnable sur votre identité ou votre droit à agir, nous vous demanderons uniquement les éléments nécessaires à la vérification.
Traitement de votre demande
Nous vous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si sa complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation, nous vous en informons dans ce premier mois, avec les motifs ; le délai total peut alors atteindre trois mois.
Nous examinons les messages, transcriptions, informations de profil et sources de brouillon vous concernant que Rénoboost IA détient. La réponse précise les données supprimées et, si une obligation légale ou la défense de droits impose une conservation, les données conservées et le motif. Les données d'autres personnes ou entreprises ne sont pas supprimées sur la seule demande d'un tiers non habilité.
Cette démarche ne supprime pas votre compte WhatsApp, les copies présentes sur vos appareils ou ceux de vos interlocuteurs, ni les données que Meta conserve pour ses propres finalités. Effacer une conversation dans WhatsApp ne remplace pas cette demande auprès de Rénoboost IA.
Contact et recours
Responsable : RENOBOOST IA — SARL au capital de 1 000 €, 149 avenue du Maine, 75014 Paris (SIREN 990 900 557). Contact pour cette procédure : paul.gerard@renoboostia.fr.
Vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.